Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Lépj tovább! válásfeldolgozó csoport és a kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

Hatályos: [élesítés dátuma]-tól

1. A Szolgáltató

Szolgáltató

FT Human Kft.

Székhely

1094 Budapest, Angyal u. 13.

Cégjegyzékszám

01-09-731685

Adószám

13368340-2-43

Képviselő

Lovász Zoltán ügyvezető

E-mail

hello@lepj-tovabb.hu

Telefon

+36 20 291 0852

Weboldal

https://lepj-tovabb.hu

2. Hatály és ügyfélkör

Jelen ÁSZF a lepj-tovabb.hu weboldalon meghirdetett Lépj tovább! csoportfoglalkozások, díjmentes konzultációk, nyílt alkalmak és kapcsolódó tartalmak (például munkafüzet, hírlevél) igénybevételére vonatkozik. A szolgáltatást nagykorú természetes személyek vehetik igénybe.

3. A szolgáltatás jellege

A Lépj tovább! egy nyitott, 12 alkalmas válásfeldolgozó és újratervező csoport. A résztvevők bármelyik alkalomhoz csatlakozhatnak; minden alkalom önálló egység, és munkafüzet tartozik hozzá.

A csoport önismereti, pszichoedukációs és támogató jellegű. Nem minősül egészségügyi ellátásnak vagy pszichoterápiának, nem helyettesít pszichológiai, pszichiátriai vagy orvosi kezelést, jogi, pénzügyi vagy adótanácsadást, és nem alkalmas akut krízishelyzetek kezelésére. A csoportvezetők nem hoznak döntést a résztvevő helyett, nem adnak kötelező érvényű életvezetési tanácsot, és nem minősítik vagy diagnosztizálják a résztvevő volt vagy jelenlegi partnerét.

4. Jelentkezés és szerződéskötés

1. A jelentkezés a weboldalon található űrlapon, e-mailben vagy telefonon történik.
2. A jelentkezést követően díjmentes, kötelezettség nélküli konzultációt egyeztetünk, amelyen közösen átbeszéljük, hogy a csoport megfelelő támogatás-e a jelentkező számára.
3. A részvételi szerződés a résztvevői nyilatkozat elfogadásával és – fizetős részvétel esetén – a részvételi díj megfizetésével jön létre.

A weboldalon közölt általános tájékoztatás önmagában nem minősül kötelező erejű ajánlatnak. A Szolgáltató a jelentkezést indokolt esetben – például ha a csoport a jelentkező számára nem megfelelő támogatás – visszautasíthatja, és ilyenkor lehetőség szerint más segítségi formát javasol.

5. Helyszín és időpontok

A csoportfoglalkozások helyszíne: 1137 Budapest, Szent István krt. 18. A foglalkozások kéthetente szerdán 18:30-tól 20:30-ig tartanak (120 perc). Az aktuális időpontok a weboldal Program oldalán találhatók.

6. Díjak és fizetés

A részvételi díj 8 500 Ft alkalmanként. A díjat a résztvevő utólag, az adott alkalom után fizeti meg. Fizetés módja: [átutalás / készpénz a helyszínen]. A díjról a Szolgáltató számlát állít ki. A díj után általános forgalmi adót (ÁFA) nem számítunk fel.

A díjmentes konzultáció és a nyílt alkalmak részvételi díj nélkül vehetők igénybe.

7. Hiányzás, lemondás, módosítás

• A résztvevő részéről: a részvételt a foglalkozás kezdete előtt legalább 24 órával e-mailben vagy telefonon lehet lemondani. Mivel a díjat utólag kell megfizetni, időben lemondott alkalomért díj nem jár. [Lemondás nélküli távolmaradás esetén: díjköteles-e az alkalom?] Mivel a csoport nyitott, egy kimaradt alkalom után a következő alkalomhoz is gond nélkül lehet csatlakozni.
• A Szolgáltató részéről: indokolt esetben (például betegség, a minimális létszám hiánya) a Szolgáltató jogosult egy alkalom időpontját, helyszínét vagy közreműködőjét módosítani, illetve az alkalmat elhalasztani. Erről a résztvevőket a megadott elérhetőségükön haladéktalanul tájékoztatja. Az elmaradt alkalomért díjat nem kell fizetni.

8. Fogyasztói elállási jog

Ha a szerződés távollévők között jön létre (például online jelentkezéssel és átutalással), a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint megilletheti az elállás joga. [Jogi felülvizsgálat szükséges: fennáll-e a 14 napos elállási jog, vagy alkalmazható-e a meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó kivétel; illetve kér-e a fogyasztó kifejezetten a teljesítés korábbi megkezdését.]

9. A résztvevő kötelezettségei

A résztvevő vállalja, hogy

• valós adatokat ad meg;
• a csoportban elhangzott személyes történeteket bizalmasan kezeli, és más résztvevők személyes adatait – a csoporton kívül nem azonosítható módon sem – adja tovább;
• tiszteletben tartja a többi résztvevő méltóságát: nem oszt tanácsot, nem ítélkezik, nem diagnosztizál és nem hibáztat, hanem a saját élményeiről beszél;
• a foglalkozásokon nem készít hang-, kép- vagy videófelvételt;
• alkohol vagy tudatmódosító szer befolyása alatt nem vesz részt a foglalkozáson.

A részvétel önkéntes: nem kötelező megszólalni, és nem kötelező egy gyakorlatot sem megosztani. A résztvevő saját érzelmi reakcióiért és döntéseiért maga felel, a csoportban szerzett felismerések személyes feldolgozása az ő felelőssége.

10. A Szolgáltató kötelezettségei

A Szolgáltató a foglalkozásokat szakmailag gondosan, biztonságos és támogató keretek között szervezi, a résztvevőket megfelelően tájékoztatja, és gondoskodik a személyes adatok védelméről. Ha egy résztvevő a csoport keretei között nem kaphat megfelelő segítséget (például akut krízis esetén), a Szolgáltató egyéni szakemberhez vagy a megfelelő ellátórendszerhez irányítja.

11. Közösségi szabályok és kizárás

A Szolgáltató jogosult egy résztvevő részvételét korlátozni vagy megszüntetni, ha magatartása a többi résztvevő biztonságát, méltóságát vagy a csoport működését súlyosan veszélyezteti, illetve ha a résztvevő a titoktartási kötelezettséget megszegi. Kizárás esetén a már igénybe vett alkalmak díját kell megfizetni.

12. Szellemi tulajdon

A munkafüzet, a programstruktúra, a gyakorlatok, a weboldal és a kapcsolódó anyagok szerzői jogai a Szolgáltatót vagy a megjelölt jogosultat illetik. A résztvevő a számára átadott anyagokat kizárólag személyes célra használhatja; azok sokszorosítása, nyilvános közzététele, továbbértékesítése vagy átdolgozása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyéhez kötött.

13. Felelősség

A Szolgáltató nem garantál meghatározott pszichológiai, egészségügyi vagy életvezetési eredményt, és nem vállal felelősséget a résztvevő által a csoporton kívül hozott életvezetési, kapcsolati, pénzügyi vagy jogi döntések következményeiért. A válással kapcsolatos jogi kérdésekben (gyermekelhelyezés, kapcsolattartás, vagyonmegosztás) a csoportban elhangzó információk kizárólag általános tájékoztató jellegűek; konkrét ügyben ügyvéd felkeresése ajánlott.

A felelősség korlátozása nem alkalmazható, ha azt jogszabály kizárja, különösen szándékos károkozás, illetve életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetén.

14. Panaszkezelés

Észrevételét vagy panaszát a hello@lepj-tovabb.hu címen, a +36 20 291 0852 telefonszámon vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levélben jelezheti. A panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.

15. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére a lepj-tovabb.hu mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztatója irányadó.

16. Irányadó jog és jogviták

A jogviszonyra a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény irányadó. A felek a vitákat elsődlegesen békés egyeztetés útján rendezik. Fogyasztói jogviszony esetén a fogyasztóra vonatkozó kötelező illetékességi és jogorvoslati szabályok elsőbbséget élveznek.

17. Módosítás

A Szolgáltató az ÁSZF-et a jogszabályi, szolgáltatási vagy technikai környezet változása esetén módosíthatja. A már létrejött jogviszonyokra a létrejöttükkor hatályos feltételek irányadók.